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Erklärung zum Datenschutz

Datenschutzerklärung Q&A

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung wurde für Q&A erstellt (siehe Artikel 2 Definitionen), mit Sitz in Amersfoort unter der Adresse: Printerweg 22.

2. Definitionen

Sofern nicht anderweitig ausdrücklich vereinbart, werden die Begriffe in dieser Erklärung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung verwendet (nachfolgend: "DSGVO" genannt).

Q&A: Q&A Insights Europe BV (65019776).

Persönliche Daten: alle Informationen zu einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (betroffenen Person).

Verarbeitung personenbezogener Daten: jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

3. Anwendungsbereich

Diese Verordnung gilt für jede Verarbeitung personenbezogener Daten durch Q&A, außer für die persönlichen Informationen, die Privatpersonen/Verbraucher in ihrer Eigenschaft als Privatperson/Verbraucher bereitgestellt haben.

Q&A sorgt für die Einhaltung der geltenden Gesetze und Bestimmungen zum Datenschutz, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

4. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Verarbeitung durch Q&A:
  • Kontaktdaten, wie Vorname, Nachname, Firmenname, Telefonnummer (Handy) und Geschäfts- und/oder private E-Mail-Adresse;

5. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogenen Daten?

  • Angebotserstellung
  • Aufbau einer Kundendatenbank
  • Vertragsabschlüsse und die Durchführung von Verträgen
  • Einladungen von Personen zu Seminaren/Veranstaltungen/Touren
  • Zusendung von Informationen über neue Produkte/Dienstleistungen
  • Versendung von Mailings/Newsletters
  • Rechnungsstellung/Versendung von Rechnungen
  • Durchführung von Software-Tool-Verträgen

6. Wer verarbeitet die personenbezogenen Daten?

Die personenbezogenen Daten werden nur von Mitarbeitern von Q&A verarbeitet, soweit dies für ihre Aufgabenerfüllung erforderlich ist.

Die personenbezogenen Daten werden nur verarbeitet, soweit die in Artikel beschriebenen Zwecke eindeutig, legitim und nicht übertrieben sind.

Personenbezogene Daten werden von Q&A vertraulich behandelt. Eine Weiterleitung von Daten findet nur statt, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wenn dies zur Aufgabe des zuständigen Mitarbeiters gehört.

7. Zugang zu personenbezogenen Daten

Q&A speichert personenbezogene Daten unter anderem in persönlichen Outlook/Exchange-Postfächern in einem CRM-System, das von Q&A und in Excel Datenbanken pro Vorgang entwickelt wurde. Jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf sein persönliches Outlook/Exchange-System, die CRM-Software und die Excel-Datenbanken. Die Kundenbetreuer haben auch Zugriff auf die persönlichen Outlook/Exchange-Postfächer des Geschäftsführers.

Jede Person, die persönliche Daten verwendet, unterliegt einer Geheimhaltungspflicht in Bezug auf die Daten, auf die er zugreifen darf.

8. Sicherheit personenbezogener Daten

Q&A hat technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um unbefugten Zugriff oder unbefugte Nutzung personenbezogener Daten zu verhindern.

Q&A kommt ihr Meldepflicht bei Datenlecks nach.

9. Bereitstellung personenbezogener Daten

Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn Sie haben der Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt oder Q&A ist gesetzlich oder durch eine gerichtliche Entscheidung verpflichtet, oder eine solche Bereitstellung dient der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Wenn Q&A Veranstaltungen mit Sponsoren organisiert, wird Q&A den Sponsoren nur eine Liste mit den Firmennamen oder teilnehmenden Personen bereitstellen. Ihre persönliche E-Mail-Adresse und/oder Ihr persönlicher Namen werden ohne Ihre Zustimmung nicht an Sponsoren oder sonstige Dritte weitergegeben.

Wer erhält die verarbeiteten personenbezogenen Daten?

Die Antworten in den Umfragen und die darin enthaltenen anonymisierten personenbezogenen Daten werden in einem Bericht(Tool) in Gruppen vorgestellt. Diese können von Einzelhändlern und Organisationen, die Interesse für den Einzelhandel haben, eingesehen werden. Siehe auch Absatz "Sponsoren und andere dritte Parteien".

10. Wie lange werden die Daten gespeichert?

Q&A speichert personenbezogene Daten nicht länger als nötig für den Zweck der Datenverarbeitung, es sei denn, es gilt eine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Q&A behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um sich über gegebenenfalls erfolgte Aktualisierungen zu informieren.

12. Beschwerden

Beschwerden über diese Datenschutzerklärung richten sie bitte an: secretariaat@qanda.nl.
Sie haben das Recht, sich an die niederländische Datenaufsichtsbehörde zu wenden. Die Behörde „Autoriteit Persoonsgegevens“ überwacht die Einhaltung der Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten. Sie können der Behörde kontaktieren:

Autoriteit Persoonsgegevens Bezuidenhoutseweg 30 2594 AV Den Haag Niederlande